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よくある質問〜住宅・店舗・事務所の鍵について

よくある質問
〜住宅・店舗・事務所の鍵について

Q7.玄関の鍵を紛失してしまい、鍵が1本もありません。どうすればよいですか?
Q8.玄関の鍵はあるのですが、鍵が回りません。どうしてですか?
Q9.鍵穴がグルグル回転して扉が開きません【空転】。どうすればよいですか?
Q10.家(住宅)の鍵を1本も無い状態で作成することは可能ですか?
Q11.玄関のドア鍵が固くて回りません。どうしてでしょうか?
Q12.合鍵を作りたいのですが・・・(鍵が1本以上ある状態)
Q13.既に合鍵しかない場合は・・・
Q14.鍵交換をした際に鍵は何本頂けますか?
Q15.現在、鍵がドアに2つ付いていますが、1つだけ交換することはできますか?
Q16.シリンダーを持っているのですが、交換方法がわかりません。交換作業だけをして頂けますか?
Q17.引越しするので、前の家から鍵(シリンダー)を持ってきて、新しい引越し先に取り付けたいのですが・・・
Q18.鍵交換をした方に盗聴器調査無料と記載がありますが、盗聴器だけの調査はお願いできますか?
Q19.引戸の鍵交換はできますか?またどのような種類がありますか?
Q20.自動ドアについている鍵を交換したいのですができますか?
Q21.今、鍵穴が2ヶ所あり、1本の鍵で扉が開きますがすぐ交換できますか?
Q22.オートロックの鍵を紛失してしまいました、鍵作製はできますか?
Q23.現在、玄関に鍵穴(シリンダー)が2ヶ所付いていて鍵交換する場合の費用はどの位ですか?
Q24.玄関の鍵交換をしようとしていますが、どれにすればよいのかわかりません。
Q25.鍵交換の作業時間はどれ位かかりますか?新規の補助錠取付の作業時間は?
Q26.マンションでエントランス(オートロック)の鍵と玄関の鍵が同じ鍵で開く場合の鍵交換は?
Q27.ドアの鍵交換は色々種類があってわかりません、どれが良いのでしょうか?
Q28.テンキー式の鍵や指紋錠の鍵に交換を検討しています。どうでしょうか?
Q29.装飾錠・サムラッチ錠の交換や修理はできますか?
Q30.自動ドアの鍵を開けてほしいのですが、できますか?
Q31.室内用の木製扉に鍵を取付したいのですが・・
Q32.タンスの鍵をなくしてしまいました、鍵開けと鍵作製はできますか?
Q33.ロッカーやデスクの鍵を作ってほしいのですが?可能ですか?

よくある質問とご回答
〜住宅・店舗・事務所の鍵について

Q7.玄関の鍵を紛失してしまい、鍵が1本もありません。どうすればよいですか?
A7.この場合は鍵交換が一番安くて早いのですが、鍵穴より鍵を作製することもできます。15,000円〜のご案内です。 ディンプル錠など(防犯性の高い鍵)は鍵開けはできますが、現場で鍵作製ができませんので、鍵交換が良いと思います。 MIWA U9、ディスク錠、GOAL社、ALPHA社、SHOWAなどのピンシリンダーなどは、現場で鍵を作製できます。(但し、交換した方が料金は安いですが・・・)

Q8.玄関の鍵はあるのですが、鍵が回りません。どうしてですか?
A8.この場合は様々な原因による故障が想定されますが、まず扉を少し持ち上げるような感じで強く押す、または強く引きながら鍵が回るかを確認して下さい。(ドアの建て付けによる場合) 但し、この場合で仮に開いたとしても調整をしないと改善はしませんので当社へお電話下さい。また、上記でも扉が開かない場合は、当社にお電話下さい。すぐに当社スタッフが鍵トラブルを解決いたします。

Q9.鍵穴がグルグル回転して扉が開きません【空転】。どうすればよいですか?
Q9.玄関が開いてない場合は、鍵穴のみを壊して開錠、鍵交換となります(18,000円〜)。 扉が開いている場合は、鍵交換となります(12,600円〜)。
但し、扉の中にある、「ケース」不良の場合もありますので、その場合はケースも交換となります。プラス料金8,400円〜。

Q10.家(住宅)の鍵を1本も無い状態で作成することは可能ですか?
A10.普通のギザギザのあるタイプでしたら既存のシリンダー(鍵、錠前)から作成可能です。 しかし、費用面で見ますと交換した方が安い場合が多いです。 また、玄関が開いていない状態で鍵を作ることはできませんので、その場合は開錠作業が別途必要となります。 ギザギザではない「ディンプル」タイプ、棒タイプの鍵は作成できませんので、鍵交換となります。

Q11.玄関のドア鍵が固くて回りません。どうしてでしょうか?
A11.ドアの建付け不良の可能性が高いです。ドアを少し持ち上げながら。ドアを強く押しながら回したら鍵は開きませんか?または油をさして見て下さい。その際は少量にして下さい。(やりすぎは油かすが残り逆に回らなくなります)それでも開かない場合は鍵屋さんに依頼しましょう。

Q12.合鍵を作りたいのですが・・・(鍵が1本以上ある状態)
A12.当店は出張専門の為、ご来店にて合鍵作製はお引受しておりませんが、メーカー注文による純正キーの作製は可能です。但し、納期が30日〜45日程度かかりますのでご了承下さい。(合鍵ではなく純正キーですので、精度は100%です。) 【鍵が1本も無い方は、鍵交換か鍵作製依頼となりますが、すぐに出張作業にて対応させていただきます。】

Q13.既に合鍵しかない場合は・・・
A13.残念ながら鍵交換か、鍵屋さんによる鍵穴からの鍵作製作業となります。 合鍵から合鍵を作ると、鍵の精度が低く、作成しても鍵が回らないことが多く、更に鍵が抜けなくなる、最初は鍵が回っても突然が回らなくなるという現象が起こります。それを覚悟で作成するのであれば、合鍵から合鍵を作製するのは不可能ではありませんので最寄りの合鍵やさんやホームセンターに無理矢理依頼するば対応してくれるかも知れません。でもかなりの確率で回りません。それよりも鍵が抜けない場合に、追加料金がかかりますので、そこは覚えておきたいポイントです。

Q14.鍵交換をした際に鍵は何本頂けますか?
A14.鍵交換をした場合、新しい鍵は3本が標準です。(メーカーにより4本の場合もあります。)基本は3本です。 合鍵の追加については、4本目から通常のギザギザ鍵で800円です。しかも現場で作製できます。ディンプル錠などの追加は現地で相談下さい。ディンプル錠の追加は1本3,000円〜です。

Q15.現在、鍵がドアに2つ付いていますが、1つだけ交換することはできますか?
Q15.ほとんどの場合は、1ヶ所のみの鍵交換はできます。 但し、ごく稀に上下セットでないと、部品交換ができない場合もあります。その場合は2つとも交換対応となります。

Q16.シリンダーを持っているのですが、交換方法がわかりません。交換作業だけをして頂けますか?
A16.はい。交換だけでも承ります。鍵交換用の部品を持っていて、鍵交換作業のみを頼みたい方も大歓迎です。料金は鍵交換(部品支給)8,400円〜です。但し、交換用の部品が全て揃っていない場合は、別途部品代がかかります。

Q17.引越しするので、前の家から鍵(シリンダー)を持ってきて、新しい引越し先に取り付けたいのですが・・・
A17.ほぼ「できません。」一応電話の際にご確認下さい。 部品の型番が一致している必要があります。その型番は無数にありますので、余程の事がない限り、シリンダーの互換性は「ない」と思ってください。

Q18.鍵交換をした方に盗聴器調査無料と記載がありますが、盗聴器だけの調査はお願いできますか?
A18.盗聴器だけの調査は承っておりません。申し訳ありませんがご了承下さい。

Q19.引戸の鍵交換はできますか?またどのような種類がありますか?
A19.引戸の鍵の調子が悪いなどの場合は鍵交換です。こちらもディンプル、ギザギザの鍵とございます。金額は内側・外側と一式交換となりますので、料金は高くなります。 木製引戸のネジ式は交換は、部品生産が中止していますので、できない可能性が高いです。(引戸扉ごと交換となります)・・・ アルミサッシは可能です。

Q20.自動ドアについている鍵を交換したいのですができますか?
A20.交換はできます。但し、自動ドアを脱着して鍵交換となりますので、片開きの自動ドアで料金は18,000円位〜、両開きで36,000円位〜となります。 ご注文の際は、鍵がギザギザの鍵か(MIWAが主流)、棒鍵(棒の先端に凹凸があるタイプ)かをお申し込み電話の際にお知らせ下さい。

Q21.今、鍵穴が2ヶ所あり、1本の鍵で扉が開きますがすぐ交換できますか?
A21.鍵のメーカーにより、当日対応できるものとできない物があります。 現在の鍵のメーカーがMIWAの場合は、70%位の確率で当日対応できます。GOALの場合は50%位の確率です。その他は取寄せの場合があります。 どうしてもお急ぎの場合は、取り急ぎ1ヶ所だけを交換し、後日部品取寄せ、再度交換です。 また、オートロックがあり、1本の鍵でオートロックと玄関も開く場合は取寄せとなります。納期は30日〜45日となります。

Q22.オートロックの鍵を紛失してしまいました、鍵作製はできますか?
A22.現状がオートロックと部屋の玄関の扉と1本の鍵で開く場合は、鍵穴から鍵の作製ができます。(但し、ディンプル錠は現場で作製できません。MIWA U9、MIWAディスク、ピンシリンダーは作製可能)。オートロックと玄関が別々の鍵、つまり2本持ちの状態でオートロックの鍵を紛失した場合は作製できませんので、管理会社又は管理組合、大家さんなどへご依頼下さい。
Q23.現在、玄関に鍵穴(シリンダー)が2ヶ所付いていて鍵交換する場合の費用はどの位ですか?
A23.Wロック、2ロックシリンダー(鍵交換)の費用は、1ヶ所目は通常の鍵で12,000円、ディンプル錠で20,000円位、2ヶ所目はプラス部品代+作業費となります。 おおよそですが、通常鍵の2ロック交換ですと20,000円位、ディンプル錠の2ロックですと35,000円位です。 鍵のメーカーや型番によっては、お取り寄せ(納期7日〜45日)になりますが、MIWA製品の場合は当日交換できる場合がほとんどです。 また、鍵は別々の鍵で開けるようにすることも、同じ鍵(1本)で上下が開くようにすることも両方可能です。 装飾錠・サムラッチ錠・プッシュプル錠・引戸のカマ錠などは、生産中止品などの理由で部品代が高く変動する場合がございます。

Q24.玄関の鍵交換をしようとしていますが、どれにすればよいのかわかりません。
A24.メリット・デメリットを把握しましょう。
玄関の鍵交換、シリンダー交換(同じ意味)の際、どれがよいか悩むと思いますが、簡単に説明をしますと、
@【ギザギザの鍵】
昔からの鍵だと防犯性は低いが性能がシンプルの為10年20年と持ちがよく、価格も安い。(ディスクシリンダー・ピンシリンダー・U9などがその分類です)但しU9シリンダーは防犯性は高い方で価格も安い。 合鍵はどこでも作りやすい・・だからと言って防犯性が低いわけではなく、合鍵複製の為には1本持っていないと作成できません。
Aディンプル錠
V18、ロイヤルガーディアン、KABA、JNシリンダーなどは性能や特徴は違いますが、防犯性はほぼ互角と当社では考えています。ピッキングはできないので、空き巣はまず狙わないですが、それは鍵穴を狙わないだけで、ガラスを割ったり、扉をこじ開けて侵入することもあります。 合鍵は作るのが面倒な場合が多い。ストーカー被害に遭われている方には最適です。ただ、難点は精度が高いだけに、チリや埃などでも不具合を起こしやすい、鍵紛失して家に入れない場合などもかなり費用は高くなります。
B電子錠・指紋錠
こちらは防犯性と機能性はかなり高いです。鍵が不要なので鍵をなくす心配もなし。ピッキング侵入も不可です。 費用が割高です。電気系の商品ですから、当然製品保証は1年程度。頻繁に使用しますので壊れやすいのも当然。難点は壊れやすい、壊れた時もし家に入れなかったら費用も割高。もし壊れた時にその商品が生産中止の場合は代替交換ができなくなる事も想定されます。
Q25.鍵交換の作業時間はどれ位かかりますか?新規の補助錠取付の作業時間は?
A25.鍵交換の作業時間は10分〜30分位です。新規で補助錠(鍵穴を追加)の取付は1時間〜2時間程度の作業時間が必要となります。

Q26.マンションでエントランス(オートロック)の鍵と玄関の鍵が同じ鍵で開く場合の鍵交換は?
A26.エントランスの鍵と、玄関の鍵が同じ鍵で回るように鍵交換をしたい場合は、下見後のお取り寄せとなります。納期は受注生産の為30日〜45日位となります。 お急ぎの場合は、エントランスの鍵はそのまま使用して、玄関の鍵だけ交換することも可能です。【当日対応可能】この場合、鍵は2本持つようになります。 築20位ですと既に「シリンダー」が廃盤(生産中止)の場合があります。その際は、エントランスの鍵はそのまま使用して、玄関のみ交換となります。
Q27.ドアの鍵交換は色々種類があってわかりません、どれが良いのでしょうか?
A27.鍵穴からピッキングによる空き巣被害はかなり減少しており、通常の鍵の交換でも防犯性が低いとは言えません。ランニングコストで考えれば通常の鍵交換がおすすめです。ディンプル錠の場合は、ランニングコストは高くなりますが、性能が良いのでピッキング侵入はほぼ不可能です。お客様のお好みとなります 通常鍵で12,000円〜、ディンプルで20,000円〜

Q28.テンキー式の鍵や指紋錠の鍵に交換を検討しています。どうでしょうか?
A28.電化製品と考えて、玄関ドアに使用する場合はすごく高いランニングコストがかかる事を覚悟した方が良いでしょう。3年、4年とかで使用できなくなる場合もあります。使用できなくなった場合に交換する部品が無い可能性もありますので、十分注意が必要です。会社内など室内で使用する場合は、便利で防犯性も良いと思います。しかしランニングコストはそれ相応でございます。

Q29.装飾錠・サムラッチ錠の交換や修理はできますか?
A29.装飾錠の場合、築20年位ですと部品が廃盤となっている場合がありますので、その場合は代替商品の取り付けとなります。費用は4万円〜5万円が一般的です。もっと高い場合もあります。(当然安い場合もあります)。また、築20年位の装飾錠を修理しても、再度故障する可能性が高いですので、思い切って交換された方が長期的に見ればよいと思います。(一度交換すればまた20年位は持ちますので・・)サムラッチ錠やプッシュプル錠は、メーカーで生産しているものあります。ただし、部品代が高いのは変わりありません。

Q30.自動ドアの鍵を開けてほしいのですが、できますか?
A30.技術的にはできますが、かなり難易度の高い作業となります。破壊開錠と交換までのセット作業になる場合があります。よって開錠:15,000円〜、両開き開錠:25,000円〜、破壊により鍵交換までする場合は別途18,000円〜36,000円位となります。現場の状況により料金は変動します。

Q31.室内用の木製扉に鍵を取付したいのですが・・
A31.室内の木製扉に鍵を取付することは可能です。【引戸タイプの扉はできません、横にスライドさせるタイプ】 取り付ける鍵のタイプは扉のデザインに合わせて取り付けることもできますが、1度下見、部品取寄せ後の取付となります。 費用は取付(部品代・技術代含めて)2万円位となります。簡易的なものでしたら最寄のホームセンターなどで販売しています。(取付作業のみも対応しております。)

Q32.タンスの鍵をなくしてしまいました、鍵開けと鍵作製はできますか?
A32.鍵開けは対応可能です。鍵作製については現場のタンスの鍵を確認してから判断となります。

Q33.ロッカーやデスクの鍵を作ってほしいのですが?可能ですか?
A33.作成は可能です。但しロッカー、デスクのメーカーがわかっている場合に限ります。 作成方法は出張で作成(出張費8,400円+作成4,200円位)当日作成可能です。 Web合鍵申込ですと納期30日程度ですが、出張費はかかりません。 詳しくは合鍵ページより

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